Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für den Kauf und die Durchführung des Online-Kurzformats „Espresso Coaching“ (nachfolgend „Leistung“) zwischen Ariane Ernst (nachfolgend „Beraterin“) und der buchenden Person (nachfolgend „Kunde“), unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist.

Diese AGB gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Beraterin für Beratungsleistungen. Soweit diese AGB für das Espresso Coaching eine abweichende Regelung treffen, geht die abweichende Regelung als speziellere Bestimmung vor. Zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Buchung erfolgt ausschließlich online über die von der Beraterin bereitgestellte Buchungsstrecke. Mit dem Abschluss der Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.

Espresso Coaching ist ein Online-Coaching-Format mit einer Dauer von max. 60 Minuten zu einem einzelnen, vom Kunden vorab benannten Anliegen. Die Durchführung erfolgt per Videocall über die von der Beraterin angegebene Plattform.

Espresso Coaching ersetzt keine mehrteilige Beratungs- oder Coaching-Leistung im Sinne der regulären Leistungen der Beraterin. Zeigt sich während der Sitzung, dass das Anliegen den Rahmen einer Einzelsitzung übersteigt, weist die Beraterin den Kunden hierauf hin und empfiehlt ein geeignetes weiterführendes Format.

Die Beraterin erbringt die Leistung persönlich.

Mit Abschluss der Buchung über die Online-Buchungsstrecke einschließlich vollständiger Zahlung des ausgewiesenen Preises kommt der Vertrag über die Erbringung des Espresso Coachings verbindlich zustande.

Der jeweils gültige Preis wird vor Abschluss der Buchung ausgewiesen und ist, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer soweit anwendbar, sofort und vollständig im Voraus über den in der Buchungsstrecke angebotenen Zahlungsweg fällig.

Die Rechnung wird dem Kunden nach erfolgter Zahlung automatisiert per E-Mail zugesandt.

Mit der Buchung wählt der Kunde einen der angezeigten freien Termine verbindlich aus. Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung mit den Zugangsdaten für den Videocall.

Der Kunde stellt sicher, dass er zum gebuchten Termin über eine funktionsfähige Internetverbindung sowie die notwendigen technischen Voraussetzungen für die Teilnahme per Video verfügt. Technische Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden begründen keinen Anspruch auf Nachholung oder Erstattung.

Die Buchung eines Termins durch den Kunden gilt als verbindlicher Kaufabschluss. Mit erfolgter Buchung und Zahlung ist der Vertrag hinsichtlich der Zahlungspflicht des Kunden vollständig erfüllt; eine Stornierung oder ein Rücktritt durch den Kunden nach Buchung ist ausgeschlossen.

Eine einmalige Verschiebung des gebuchten Termins auf einen anderen freien Slot ist kostenfrei möglich, sofern die Verschiebung spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin in Textform (E-Mail) mitgeteilt wird. Bei später mitgeteilten Verschiebungswünschen sowie bei Nichtteilnahme (No-Show) verfällt der Anspruch auf die Leistung ersatzlos; eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

Kann der gebuchte Termin durch die Beraterin wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger von ihr nicht zu vertretender Umstände nicht wahrgenommen werden, bietet sie dem Kunden unverzüglich einen Ersatztermin an. Kommt eine Einigung auf einen Ersatztermin nicht innerhalb von vier Wochen zustande, wird der gezahlte Preis vollständig erstattet.

Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu.

Da Espresso Coaching eine Dienstleistung ist, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und innerhalb der gebuchten Sitzung vollständig erbracht werden soll, bestätigt der Kunde im Rahmen der Buchung ausdrücklich seine Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Leistung sowie seine Kenntnisnahme, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung durch die Beraterin erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

Bis zum Beginn der gebuchten Sitzung kann der Kunde innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Vertragsschluss von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen; in diesem Fall wird der gezahlte Preis vollständig erstattet. Nach Beginn der Sitzung ist ein Widerruf ausgeschlossen. Die gesonderte Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular wird dem Kunden vor Abschluss der Buchung zur Verfügung gestellt.

Diese Ziffer 6 gilt nicht, soweit der Kunde den Vertrag als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB abschließt.

Die Beraterin behandelt sämtliche im Rahmen der Sitzung besprochenen Inhalte vertraulich und verpflichtet sich zur Verschwiegenheit, auch über das Ende des Vertrags hinaus. Ziffer 4.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Beraterin für Beratungsleistungen gilt entsprechend.

Für die Haftung der Beraterin gelten die Regelungen gemäß Ziffer 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Beraterin für Beratungsleistungen entsprechend.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts eingeschränkt werden.